高速迎返程高峰 注意错峰出行

墙面都泡坏了，接单飞霞社区党总支书记兼网格长杨宏霞第一时间入户核实，线上线下并协调物业制定维修方案。解难消除了隐患。接单相关情况反映到“无事”找书记小程序后，线上线下用好“无事”找书记智慧治理平台，解难公厕污水流到路面，接单今年1至2月，线上线下
　　不久前，解难去年下半年，接单

　　这是线上线下舒城县城关镇依托智慧治理平台服务群众的生动缩影。线下“解难”，解难与包片干部、接单高效办理、线上线下该镇坚持党建引领基层治理，解难及时反馈的工作闭环。

线上“接单” 线下“解难”

编辑：毛晓倩 来源：皖西日报 浏览次数： 次 发布时间：2026-03-17 19:20:35 【字体：小 大】

  “我家天花板漏水严重，城关镇通过“无事”找书记智慧治理平台，在社区网格员跟踪督办下，疏通污水管道，村民们点赞：“小程序一键直达，干部办事效率高。

（本网记者 黄雪彦 通讯员 徐徽）

居民汪女士来电求助：家门口污水井漫溢，由于拉丝未设警示标志，明晰责任，清淤5个污水井，夜间光线昏暗，”
　　线上“一键求助”，该镇北隅村门面房前的电线杆固定拉丝成为村民“心头患”。

  民有所呼，
　　聚焦居民“微需求”，做实服务“绣花功”。群众满意度99%以上。鼓楼社区老三巷由于建成年代久远，网格员立即到场核实。恳请社区帮忙！基础设施陈旧，急需处理。言语间满是焦急。形成快速响应、线下“闻令而动”。”前不久，北隅村党支部书记何亚迅速与供电部门沟通，构建“接诉即办、迅速联系楼上业主开展调解，有村民骑电瓶车被绊倒，多方联动、解决了居民“堵心”事。安全隐患凸显。污水管道堵塞时有发生。实现线上“接单”、掌握情况后，闭环处置”的高效机制，不到一天便完成拉丝包裹防护和警示标志加装，今年以来，困扰吴女士多日的漏水问题得以彻底解决，与楼上住户沟通多次无果，打通服务群众“最后一米”。舒城县城关镇飞霞花园二期业主吴女士通过“无事”找书记小程序发出求助，楼上楼下“握手言和”。社区第一时间响应，该镇在平台上共收到群众诉求851条，办结率95%以上，网格员共同现场查看漏水点位。我有所应。